黑貓宅急便

SmartCat app 智能宅急便

提供契約客戶專用的APP，包含呼叫黑貓、貨態查詢、配完推播，全方位的智能服務

操作說明下載

填單寄件

契客填寫託運單資料，透過無線網路的方式，連線無線印表機，自助印單，方便又有效率。
無印表機之契客，歡迎至黑貓寄取站印單(至就近黑貓寄取站，使用智能櫃台，掃描QR Code印單)，或選擇黑貓到府印單(黑貓人員至府上收件時，掃描QR Code印單)，讓您出貨簡單又快速 !
提供寄件人基本資料設定功能，一次設定，填單時直接套用，簡化託運單的填寫輸入的步驟。

呼叫黑貓

可通知司機至指定地點收貨。
歷史快速呼叫黑貓-契約客戶可以利用歷史紀錄不需要再輸入繁雜的地址與其他資料提升效率。
常用寄件人-契約客戶可新增、修改或是刪除常用的名單達到快速呼叫黑貓。

貨態查詢

使用”貨態查詢”搭配不同條件可查詢出包裹的最新狀態,不用再打進客服詢問就可以輕鬆知道包裹配送狀態。
不僅提供單筆查詢/Barcode掃條碼查詢包裹.還包含包裹關鍵字(品名、地址、訂單編號)篩選功能增加搜尋精準度。

預約集貨

提供預約三日內取貨服務，方便商家收取消費者退貨或第三地出貨需求。
隔日取件在17:00前填妥預約集貨資料，即可由黑貓人員列印託運單至指定地點取件。

其他功能

查詢郵遞區號 : 可利用地址查詢到黑貓配達的郵遞區號。
留言建議 : 契約客戶可直接用此功能提供APP改善的建議與方向作為速達未來開發的參考。